Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 11 septembre 2026

Cette politique explique comment Voyage Lux (« Voyage Lux », « nous ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez voyage-lux.ch ou nous contactez. Elle est rédigée pour la transparence. Elle ne remplace pas un conseil juridique.

1. Responsable

Voyage Lux
Sihlfeldstrasse 158
8004 Zürich, Switzerland
IDE : CHE-212.957.526
E-mail : info@voyage-lux.ch
Téléphone : +41 76 666 66 45

2. Données collectées

Formulaire : nom, e-mail, téléphone, pays, message et service demandé.
Sécurité : données de vérification Cloudflare Turnstile, pour limiter le spam.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur et journaux nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
Analyse (facultatif) : mesure Google Analytics 4, seulement si vous acceptez les cookies facultatifs.

3. Finalités

Répondre aux demandes et préparer un devis ou une réservation.
Prévenir le spam, la fraude et les abus techniques.
Comprendre l’usage du site et l’améliorer, si les cookies d’analyse sont acceptés.
Respecter les obligations comptables, fiscales et légales.

4. Bases légales

Selon le cas : mesures précontractuelles, intérêt légitime à exploiter un site sécurisé, consentement pour les cookies d’analyse facultatifs, et obligations légales. Lorsque la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, le RGPD s’appliquent, le traitement suit ces cadres.

5. Cookies

Les cookies essentiels servent à la sécurité et aux formulaires, y compris le cookie de session. Les cookies d’analyse ne sont utilisés que si vous choisissez Accepter. Vous pouvez modifier ce choix en effaçant les données du site dans votre navigateur.

6. Destinataires

Les données ne sont partagées qu’avec les prestataires d’e-mail, d’hébergement ou de CDN, Cloudflare (Turnstile) et Google (Analytics/Ads) si vous avez consenti. Nous ne vendons pas les données personnelles.

7. Conservation

Les demandes sont conservées le temps de les traiter, puis pendant une durée raisonnable pour le service client et les obligations de conservation. Les journaux serveur sont conservés pendant une durée limitée de sécurité.

8. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à info@voyage-lux.ch. Vous pouvez aussi saisir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), ou l’autorité européenne compétente si le RGPD s’applique.

9. Transferts internationaux

Certains prestataires, dont Google et Cloudflare, peuvent traiter des données hors de Suisse. Nous recourons à des prestataires reconnus et à des garanties appropriées lorsque c’est requis.

10. Contact

Questions sur cette politique : contacter Voyage Lux.